Políticas de Privacidad
Actualización: 06 de diciembre 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo 3D HOME CR recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que visitan este sitio web (3dhomecr.com) y demás sitios vinculados operados bajo jeisoncespedes.net.
Al acceder al sitio, realizar una compra, solicitar una cotización, suscribirte o interactuar con nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Si no estás de acuerdo, por favor evita utilizar el sitio.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
3D HOME CR
Correo: tienda@3dhomecr.com
Ubicación: Costa Rica
Toda la información personal recopilada es administrada exclusivamente por 3D HOME CR y no se comparte con terceros salvo en los casos necesarios para completar servicios solicitados por el usuario.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información de manera directa e indirecta:
2.1 Información proporcionada directamente por el usuario
• Nombre y apellidos
• Teléfono y correo electrónico
• Dirección de entrega (cuando aplique)
• Información de proyectos, cotizaciones o solicitudes
• Datos necesarios para facturación
• Evidencias (fotografías, videos o archivos) enviadas para soporte o garantías
• Información de suscripción a boletines o servicios recurrentes
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando navegas en el sitio podemos recolectar:
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Sistema operativo
• Tiempo de visita, páginas visitadas y acciones realizadas
• Cookies y tecnologías similares
• Identificadores anónimos para análisis estadístico
• Logs de seguridad y protección antifraude
2.3 Información de transacciones
No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras como Onvo Payments, Quickpay BCT y otros proveedores autorizados.
Recibimos únicamente:
• Estado del pago
• Código de autorización
• Monto
• Identificador de la transacción
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada para:
• Procesar compras, facturación y entregas
• Gestionar solicitudes de cotización o soporte técnico
• Validar garantías y reclamos
• Administración de cuentas y suscripciones
• Enviar información relevante del pedido o servicios
• Enviar novedades si el usuario lo autorizó
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes
• Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio
• Cumplir obligaciones legales en Costa Rica
4. Conservación de la Información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
• Completar el servicio solicitado
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales
• Atender reclamos o garantías
• Mantener un historial del cliente
Si el usuario solicita la eliminación de sus datos, se realizará siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
5. Compartir Datos con Terceros
3D HOME CR NO vende, alquila ni comercializa información personal.
Podemos compartir datos SOLO con:
• Pasarelas de pago certificadas (Onvo, Quickpay BCT, Zunify, etc.)
• Proveedores logísticos (Correos de Costa Rica, mensajería privada, transportistas)
• Plataformas de análisis y seguridad (Google Analytics, sistemas de protección contra fraude, hosting)
• Contadores o asesores en caso de procesos fiscales obligatorios
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley
En todos los casos se comparte únicamente la información mínima necesaria.
6. Transferencias Internacionales
Algunos servicios externos almacenan datos fuera de Costa Rica (ej. servidores de hosting o analítica).
Estas transferencias se realizan bajo estándares de seguridad adecuados y únicamente para cumplir funciones esenciales del sitio.
7. Seguridad y Protección de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas como:
• Certificado SSL en todas las páginas
• Encriptación de comunicaciones
• Controles de acceso interno
• Backups seguros
• Sistemas anti-fraude
• Actualizaciones constantes del servidor y software
• Políticas de contraseñas seguras
Aunque aplicamos medidas razonables, ningún sistema es 100% infalible. El usuario utiliza el sitio bajo su propio riesgo informado.
8. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación, Cancelación)
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
• Acceso a sus datos almacenados
• Corrección de información incorrecta
• Eliminación de datos (cuando sea legalmente posible)
• Suspensión del envío de boletines
• Información sobre el tratamiento de sus datos
Solicitudes: tienda@3dhomecr.com
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio utiliza cookies para:
• Recordar preferencias del usuario
• Analizar navegación y mejorar la experiencia
• Mostrar contenido optimizado
• Funciones esenciales como carrito de compras y seguridad
El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
10. Menores de Edad
No recopilamos de forma deliberada información de menores de 18 años.
Si se detectara información proporcionada por un menor, se procederá a eliminarla de manera segura.
11. Prevención de Fraude y Uso Indebido
Podemos almacenar datos temporales como:
• Dirección IP
• Patrones de navegación
• Intentos de acceso indebidos
• Información relacionada con pagos sospechosos
Esto se utiliza únicamente para proteger al usuario y al sitio contra acceso no autorizado o actividades fraudulentas.
12. Integración con Otros Sitios
Los sitios gestionados bajo jeisoncespedes.net comparten sistemas de administración y seguridad.
La política aplica a todos los sub-sitios relacionados con:
• 3D HOME CR
• Servicios afiliados
• Sitios secundarios utilizados para formularios, hosting o almacenamiento
13. Enlaces Externos
El sitio puede contener enlaces a otras páginas.
No nos hacemos responsables por los contenidos, prácticas o políticas de privacidad externas.
Se recomienda leer las políticas de cada sitio al que el usuario acceda.
14. Cambios en Esta Política
3D HOME CR puede modificar esta política en cualquier momento.
La fecha de actualización siempre se indicará al inicio.
El uso continuo del sitio después de los cambios implica la aceptación total.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:
📍 Costa Rica
